Risposte alle Domande più Frequenti
Ordini:
E’ la prima volta che ordino, cosa devo
fare?
Come pago la merce? Posso pagare alla
consegna?
Posso pagare a rate?
Come cancello/modifico un ordine già
confermato?
Quali sconti sono previsti?
I prezzi includono l'IVA?
Spedizione merce:
Come viene spedita la merce?
Spedite in tutta Italia?
In quanto tempo mi viene recapitato il
prodotto?
Posso richiedere la consegna ad un altro
indirizzo?
Non ho ancora ricevuto la merce.
Se al momento della consegna del pacco non sono in casa, cosa
succede?
Come posso controllare lo stato di avanzamento del mio
ordine?
Assistenza:
Come faccio per comunicare con chi si occupa degli ordini (per
esempio per cambiare la q.tà)
Come faccio per richiedere la fattura?
Cosa posso fare se il prodotto non è conforme a quello da me
ordinato?
Da che tipo di garanzie è protetto il
prodotto?
Informazioni Tecniche:
Di che materiale è composta la scarpiera
Slim-Magik™?
La vernice può essere
tossica?
E’ facile da
pulire?
Quante scarpe ci stanno in una scarpiera
Slim-Magik™?
Mi arriva a casa già
montata?
E’ consigliabile fissarla al muro?
E' possibile lasciarla in balcone, in cantina o
garage?
Se la domanda che avete
non è fra queste, per favore cliccate
qui. Grazie.
Risposte:
D: E’
la prima volta che ordino cosa devo
fare?
R:
Ordinare è
semplicissimo!
1. Si può fare
direttamente su questo
sito
internet:
Basta
aggiungere i prodotti desiderati al carrello,
scegliere il metodo di pagamento preferito e lasciare
l'indirizzo per la consegna.
2.
Oppure
inviando un
fax:
Fax.
0731.21.24.81. Per favore, indicate il
modello, il colore ed in numero degli articoli che
desiderate. Ricordatevi di
lasciare il
Vostro recapito
telefonico. Sarete contattati per
definire il pagamento e le modalità di
consegna.
3. Ed
anche inviando una
lettera:
Scrivete al seguente indirizzo, indicando
il modello, il colore ed in numero degli articoli che
desiderate. Ricordatevi
di lasciare il
Vostro recapito
telefonico. Sarete contattati
per definire il pagamento e le modalità di
consegna.
Scrivete
a:
INTERMAX
SRL
VIA GOLA
DELLA ROSSA,
15
60035 JESI
(AN)
c.a.
Responsabile ordini
D:
Come pago la merce?
Posso pagare alla
consegna?
R: Offriamo i metodi di
pagamento più facili da usare:
Se
desiderate un servizio RAPIDO, SICURO e SENZA SPESE potete
usare la Carta di
Credito od
una Carta
Prepagata. Basta
navigare sul nostro sito per scoprire gli articoli di Vostro
interesse ed ordinarli inserendoli nel carrello di
PayPal.
Non si può pagare alla consegna perchè
molti (circa il 15%) di coloro che ordinano, cambiano idea e
rifiutano il pacco. Quindi noi paghiamo prima la
spedizione a vuoto, e poi il rientro della
scarpiera. Tanti soldi sprecati che dobbiamo fare pagare agli
altri clienti. Non è giusto che gli altri paghino per
questo!
Per
maggiori informazioni su i metodi di pagamento
disponibili andate alla pagina Pagamenti.
D:
Posso pagare a rate?
R: Offriamo pagamenti
rateali solo per acquisti tramite Carte di Credito. Il tasso di
interessi è zero, cioè non vi addebitiamo interessi! Per
maggiori informazioni consultate la sezione Pagamenti.
D: Come cancello/modifico un ordine già
confermato?
R: Scrivendoci
a Ordini@LaScarpiera.it
D:
Quali sconti sono
previsti?
R: Sono
previsti sconti sulla quantità, in particolare per chi acquista
2 o più scarpiere. Controllate anche le offerte stagionali, e
quelle dovute a scorte eccessive di scarpiere in
magazzino!
D:
I prezzi includono
l'IVA?
R: Tutti i prezzi
sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa (verrà
applicata l'aliquota in vigore al momento della
spedizione).
In caso di errata
indicazione da parte del cliente di un prezzo sul Modulo
d'Ordine si riterrà valido l'ordine al prezzo indicato
sul Sito web. In caso di nostro errore nel prezzare un
prodotto nel Sito, sarà nostra premura informare il
Cliente al momento dell'evasione dell'ordine e procedere
alla corretta
fatturazione.
D:
Come viene spedita la
merce?
R: La merce
viene preparata in un giorno, imballata in un cartone molto
resistente, e spedita tramite Servizio Postale J+3 o Corriere
Nazionale Espresso. Per maggiori informazioni andate alla
pagina delle Spedizioni
D:
Spedite in tutta
Italia?
R: Si,
anche nelle isole e nelle località più disagiate.
Per
consegne all'estero contattateci a:
assistenza@LaScarpiera.it
D:
In quanto tempo mi
viene recapitato il prodotto?
R: Dipende
da quanto tempo ci mette ad arrivare il Vostro pagamento. Per
esempio, usando la Carta di Credito o la Ricarica PostePay, la
vostra spedizione può arrivare anche il giorno dopo. Invece se
usate il Bonifico ci vuole solo qualche giorno in più, mentre
per Vaglia ed Assegno si arriva anche a 6-7 giorni. Per
maggiori informazioni cliccate su Pagamento
D:
Posso richiedere la
consegna ad un altro indirizzo?
R: Certo,
lo potete fare al momento dell'ordine.
D:
Non ho ancora
ricevuto la merce.
R: Può succedere che ci
sia un disguido con il corriere. Contattateci subito, anche
telefonicamente (0731.21.24.81) o con
una e-mail
a: Assistenza@LaScarpiera.it.
Per favore,
accertatevi prima che:
1.
L'indirizzo che ci avete inviato è
esatto;
2. Che - al
momento dell'ordine - ci abbiate fornito un numero di telefono
per il Corriere;
3. Che il
corriere non abbia lasciato un Avviso di Mancata Consegna con
il Numero telefonico che potete contattare per fissare un
appuntamento per la nuova consegna.
D:
Se al momento della
consegna del pacco non sono in casa, cosa
succede?
R: Nessun problema! Il
corriere tenterà la consegna 2 volte. Se non vi trova vi lascia
un Avviso di Mancata Consegna con il Numero telefonico che
potete contattare per fissare un appuntamento per la nuova
consegna.
D:
Come posso
controllare lo stato di avanzamento del mio
ordine?
R: Sia le Poste che i
Corrieri che usiamo vi danno la possibilità di
controllare in tempo
reale lo
stato di avanzamento della vostra
spedizione.
D:
Come faccio per
comunicare con chi si occupa degli ordini (per esempio per
cambiare la q.tà)
R: Semplicemente inviando
una e-mail a: Assistenza@LaScarpiera.it
D:
Come faccio per
richiedere la fattura?
R:
Se desiderate la
Fattura,
inviateci il
Vostro numero di P.IVA. e vi invieremo la fattura
direttamente con la spedizione. Non possiamo rilasciare
fattura se l'ordine non perviene completo di P. IVA.
Scriveteci a ordini
@LaScarpiera.it
. Grazie.
D:
Cosa posso fare se il
prodotto non è conforme a quello da me
ordinato?
R: Potete usufruire del
Diritto di Recesso come vi spetta di Legge. Per maggiori
informazioni cliccate su Recesso
D:
Da che tipo di
garanzia è protetto il prodotto?
R: Il prodotto è protetto
a norma di legge da qualunque difetto
di fabbricazione e/o funzionamento
per un periodo di 2 anni. A differenza della Concorrenza,
paghiamo noi sia le spese per ritirare a casa vostra il
prodotto malfunzionante, sia le spese per rispedirlo a
casa votra una volta riparato! Voi non pagate
niente! Per maggiori
informazioni cliccate su Garanzie
D:
Di che materiale è
composta la scarpiera
Slim-Magik™?
R: La
Scarpiera Slim-Magik™
è
realizzata in una speciale lega di metallo verniciato a
forno con una vernice speciale che la rende resistente
agli agenti atmosferici e più robusta rispetto alle
scarpiere tradizionali. Per intendersi, la superfice è
solida come quella di una lavatrice. A differenza di
legno e plastica, il metallo non si deforma e non assorbe
gli odori!
D:
La vernice può essere
tossica?
R: La
Scarpiera Slim-Magik™
è
verniciata a forno con una
vernice non-tossica!
D:
E’ facile da
pulire?
R:
Facilissimo, basta un panno leggermente umido. NON si sporcano
come quelle in legno o plastica!
D:
Quante scarpe ci
stanno nelle scarpiere
Slim-Magik™?
R: Nelle
scarpiere a 3
ante ci
stanno un minimo di 9 paia di scarpe, tre per ogni anta. Le
scarpe possono essere fino alla misura 46.
Trucco: se riponete le scarpe di lato come si
fa quando si mettono nelle scatole, potete farci stare molte di
più di 18 scarpe!
Nelle scarpiere a 5
ante ci
stanno un minimo di 15 paia di scarpe, tre per ogni anta.
Riponete le scarpe di lato come si fa quando si mettono
nelle scatole, e potrete farci stare molte di più di 30
scarpe!
D:
Mi arriva a casa già
montata?
R: A
differenza di molte scarpiere più 'economiche' che potete
trovare in commercio, a Scarpiera Slim-Magik™
arriva a casa già montata! Inoltre il
corriere ve la porta fino in casa.
D:
E’ consigliabile
fissarla al muro?
R:
Assolutamente si! Per la sicurezza vostra e specialmente dei
bambini. Troverete le viti ed i tasselli inclusi. Ci vogliono
pochi minuti.
D:
E' possibile
lasciarla in balcone, in cantina o
garage?
R: Usiamo
una speciale lega di metallo verniciato a forno che la rende
resistente agli agenti atmosferici. Le scarpiere di legno o
plastica NON potranno mai fare quello che fa una
Slim-Magik™!
| 
